CTR市场研究24日发布其《2008中国城市居民信用卡使用状况及品牌研报》，报告显示，中国内地大多数信用卡持有者对信用卡品牌持冷漠态度，仅有1/5用户忠诚于信用卡品牌，品牌忠诚度在全球处于最低水平。该报告系基于对大陆12个主要城市的4515个居民的调查结果。

据CTR研究报告显示，国内持卡用户对品牌持冷漠态度，品牌选择相对被动。在现有用户中，有近四成用户（38.7%）对信用卡品牌持不关注的态度，另有三成多用户（31.5%）出于习惯或其他原因被动选择信用卡品牌，以上二者合计比例达到了70.2%，这意味着中国内地信用卡市场上有七成用户为品牌冷漠者。这与全球行业平均水平有极其显著的差异，在世界主要国家和地区的信用卡用户中，品牌冷漠者的平均比例仅为26%，尚不足三成，较中国用户低44％。