目前中国的信用卡市场已经很强使了,号称发卡超过500万张的已经有3家银行,号称发卡超过100万的银行也有5家了。从各卡厂和卡组织获得的详细数字是中国总体信用卡保有量已经突破3200万张,其中卡户大约在1600万户左右。从行业发展预计,到08年6月中国总体的卡量可以 突破8000万张,卡户可以突破3000万户。
进入正题
最近有不少做专业邮购、网络购物和厂商在找我,说自己的公司有打算进入信用卡邮购的行业,对此我表示高兴但是还有一些担忧,毕竟他们的优势在于销售产品而不了解银行及信用卡客户群体,那么我就在此对所有的朋友做一个简单的解答,并祝大家好运。
先扫盲:
1、什么是信用卡邮购:
信用卡邮购是信用卡发卡机构(银行、信用卡公司、联名/认同卡合作机构等)为信用卡持卡人提供的一项基于电子结算和产品目录消费的服务项目,其最大的特点是可以根据持卡人数据库做客户细分之后进行定向营销,从而通过不同的客户群体的定向消费带来一定的(目前在国外此项收入为信用卡发卡机构的主要收入来源,基本平均是全部利润的62%)收入,而收入的背后带动了信用卡的品牌宣传,增加持卡人对卡片的依赖消费(信用卡维系)从而保证一定程度的活卡率。
2、什么是信用卡分期:
信用卡的分期业务大致分为2种,其原理不同。
(1)信用卡分期业务:
信用卡分期业务就是通过持卡人持有的信用卡在消费是使用专用的POS机具进行消费结算,其消费将可选分期期数等。
在国内大致有2种方式实现
A:有卡授权POS结算分期:
就是持卡人需要通过实际刷卡来进行消费结算进行分期业务(目前国美和大中都在采用这样的方式,而目前国内发卡银行支持这样方式进行结算的只有9家)
B:无卡授权POS结算分期:
就是持卡人通过发卡机构认可的商户进行电话消费,在电话中进行卡号、姓名、有效期等相关核实后通过专用无卡授权POS进行消费结算(目前携程等商户在采用这样的方式,而目前国内发卡银行支持这样方式进行结算的只有4家)
(2)分期卡消费业务:
分期卡的业务是国际信用卡的通用标准,其主要是通过每个卡户发行一张同等额度的分期卡,分期卡无须指定分期商户,只要是使用分期卡任何POS上进行刷卡消费都将按照持卡人预先约定自动进行消费分期业务。
可能有人会问,那么光大银行、广发银行和交行的电话申请分期算什么业务,那么我告诉你,他们的样样行也好还是叫什么好听的名字也好,他们的业务是分期卡的类别,但是只不过是2.5G而不是3G,未来一定会形成分期卡的。
在说说现在目前的邮购和网络消费公司情况:
1、雅购乐
雅购乐是一家不错的网络购物网站,但是他们现有的业务很难转型成为信用卡邮购商户,他们的只要策略还是满足于网络。
2、八佰拜
一家很老的网络购物网络,只是没有很好的成长和新的市场策略,八成都被我遗忘了。
3、麦考林
麦考林是中国第一家开展与信用卡做邮购的公司,他们的业务发展比较快,目前占领了不少的银行,但是他们的弱势在没有很好的了解信用卡和信用卡持卡人,没有一个好的产品策略,而导致他们的销售业绩没有非常理想。
麦考林犯的最大错误就是开始就和中信银行发行了一张联名卡产品,这样对于银行没有什么不好,无形中就等于签署了一个独家的协议,但是对于麦考林来说在开展其他银行就增加了难度。
4、红孩子
一家马上要涉足信用卡邮购的公司,他们最大的特点是产品好有价格优势,但是苦于入门晚没有强使的团队,恐怕想很快的开展也很难。如果9月之前无法占据3家银行,那么还是关闭这个业务比较好
5、橡果
呵呵,可能大家觉得有点跑题了,橡果不是做电视购物的吗?在大家眼里电视购物里的商品都是垃圾,我从前也这么任务,主要原因是原来北京电视台的某家电视购物公司的无德经营,他们号称是从国外引进的健身器材不过是从温州和河南做的,后来小商品市场内都是。
但是目前的电视购物商品大多是国内的名牌商品,多是定制商品,他们的商品是最理想的信用卡邮购分期商品。为什么,看下面。
6、史泰博
史泰博的牛不是一般二般的牛,他们进中国第一件事就是并购了原来广银联的《白金》杂志,白金的高品质没有给史泰博带来任何好处,为什么?原因很简单,是史泰博根本不了解中国的行情,以为并购了白金就进入了中国银行也,和银联保持了关系,大错而特错。这也是他们花了钱而没有效果的原因。
7、亚商在线
说到亚商大家会认为他们不是做办公用品的吗?其实不是亚商已经在06年就开展了银行的积分换购的业务,拿出不少小商品小礼物来做,从目前的情况看还是可以的,已经做了几家银行。
8、爱国者
爱国者是一家最好的最牛的国产电子消费产品的厂商,他们找过我多次,希望可以进驻信用卡领域,我觉得他们的潜力很大,但是做信用卡行业是需要时间和费用的,我只是希望他们可以计算好盈利和成本在进行,如果用神州数码的渠道更廉价,那么就用吧,现在大家做的都是生意怎么合适怎么来吧。
9、神州数码:
神州数码现在的业务算是做信用卡最大的了,但是做的好吗?我认为是极差,他们的产品和行销策略问题多多,没有一个明白信用卡的人,只是认为通过信用卡销售就像以前通过中关村小渠道销售一样,没有必要去了解去店里买东西的人想要什么?或者都是什么人去这个店里买等。所以他们是坑占了不少,但是都长不出大萝卜。
10、中电:
类似神州数码,不如神州数码。
呵呵,简单点,我没有任何对中电的不好之处,只是他和神州数码的业务和问题太相似了。
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